تبلیغات نیوز- رزنیکا رادمهر: بانکداری دیجیتال در ایران با سرعتی فزاینده در حال توسعه است و بانک‌ها برای پاسخگویی به نیازهای نسل جدید مشتریان، به سمت ارائه خدمات غیرحضوری حرکت می‌کنند. در این میان، «فرارفاه» به عنوان نئوبانک بانک رفاه کارگران توانسته با حذف بسیاری از فرآیندهای سنتی، دسترسی مشتریان به خدمات بانکی را آسان‌تر، سریع‌تر و هوشمندانه‌تر کند.
«فرارفاه »چگونه متولد شد
«فرارفاه» فعالیت خود را در روزهای پایانی سال ۱۴۰۰ آغاز کرد. این پلتفرم با هدف ارائه خدمات بانکی بدون وابستگی به شعب فیزیکی، فرم‌های کاغذی و فرآیندهای زمان‌بر طراحی شد تا مشتریان بتوانند بخش عمده‌ای از نیازهای بانکی خود را تنها از طریق تلفن همراه مدیریت کنند.
رویکرد اصلی« فرارفاه » ر پایه ساده‌سازی تجربه مشتری و توسعه بانکداری دیجیتال است؛ رویکردی که در سال‌های اخیر به یکی از مهم‌ترین روندهای صنعت مالی جهان تبدیل شده است.
افتتاح حساب بدون مراجعه به شعبه
یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های «فرارفاه»، امکان احراز هویت غیرحضوری و افتتاح حساب آنلاین است. مشتریان می‌توانند پس از دانلود اپلیکیشن از درگاه‌های رسمی بانک رفاه یا فروشگاه‌های نرم‌افزاری، مراحل احراز هویت را به صورت آنلاین انجام دهند و بدون مراجعه به شعبه از خدمات بانکی بهره‌مند شوند.
این قابلیت علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، دسترسی به خدمات بانکی را برای کاربران در شهرها و مناطق مختلف کشور تسهیل کرده است.
امنیت در قلب خدمات دیجیتال
اعتماد، مهم‌ترین سرمایه هر نئوبانک است. بر همین اساس، «فرارفاه» اعلام کرده تمامی پروتکل‌های امنیتی زیرساخت بانکی و استانداردهای بانک مرکزی در حوزه تسویه وجوه، حسابداری و حفاظت از اطلاعات مشتریان را رعایت می‌کند.
رعایت این الزامات موجب شده است کاربران بتوانند خدمات بانکی خود را با اطمینان بیشتری در بستر دیجیتال انجام دهند.
خدمات متنوع در یک اپلیکیشن
«فرارفاه» مجموعه گسترده‌ای از خدمات بانکی را در یک بستر واحد ارائه می‌دهد. افتتاح حساب قرض‌الحسنه پس‌انداز، ثبت درخواست صدور کارت و ارسال آن به آدرس مشتری، تخصیص رمز اول کارت، فعال‌سازی رمز هریم و مدیریت خودکار قبوض از جمله این خدمات هستند.
علاوه بر این، کاربران می‌توانند از خدمات مبتنی بر کارت و حساب، چک امن دیجیتال (چکاد)، پرداخت حق بیمه عشایر، پرداخت خلافی خودرو و عوارض آزادراهی، درخواست صدور سفته الکترونیکی و ثبت درخواست کارت رفاهی متصل به اوراق گام استفاده کنند.امکان برآورد تسهیلات در طرح افق ۲ و دریافت تسهیلات خرید از طریق طرح رفاه‌پی نیز از دیگر قابلیت‌هایی است که« فرارفاه »را به یک بستر جامع خدمات مالی تبدیل کرده است.
رفاه دیجیتال در مسیر آینده
تغییر رفتار مشتریان و گسترش فناوری‌های مالی باعث شده است بانکداری غیرحضوری به یکی از مهم‌ترین حوزه‌های رقابت میان بانک‌ها تبدیل شود. در چنین شرایطی، «فرارفاه »را می‌توان بخشی از راهبرد بانک رفاه برای توسعه خدمات هوشمند و افزایش دسترسی مشتریان به خدمات مالی دانست.
با توسعه خدمات دیجیتال و افزایش استقبال کاربران از بانکداری آنلاین، نئوبانک‌هایی مانند« فرارفاه» نقش پررنگ‌تری در آینده صنعت بانکداری ایران ایفا خواهند کرد؛ آینده‌ای که در آن رفاه مشتریان بیش از هر زمان دیگری به فناوری گره خورده است
