تبلیغات نیوز- زمانی خرید شارژ و بسته اینترنت با حفظ کردن کدهای طولانی و مراجعه به روشهای مختلف انجام میشد. امروز اما میلیونها کاربر ایرانی تنها با چند لمس روی صفحه تلفن همراه خود همه خدمات ارتباطی را مدیریت میکنند. در قلب این تغییر بزرگ دو نام بیش از همه دیده میشود. همراه من و ایرانسل من.
نبض ارتباطات در جیب کاربران
رشد اقتصاد دیجیتال و گسترش خدمات آنلاین باعث شده اپلیکیشنهای اپراتوری به بخشی جداییناپذیر از زندگی روزمره کاربران تبدیل شوند. این برنامهها دیگر تنها ابزار خرید شارژ نیستند. آنها به مرکز فرماندهی ارتباطات کاربران تبدیل شدهاند.
کاربران امروز انتظار دارند مصرف اینترنت خود را مشاهده کنند. قبض پرداخت کنند. بستههای جدید فعال کنند و حتی پیشنهادهای اختصاصی دریافت کنند. همین نیازها زمینه رشد نسل جدیدی از اپلیکیشنهای مدیریت سیمکارت را فراهم کرده است.
در میان دهها سرویس فعال بازار دو اپلیکیشن همراه من و ایرانسل من جایگاه ویژهای دارند و بخش بزرگی از بازار خدمات ارتباطی کشور را در اختیار گرفتهاند.
همراه من و یک اکوسیستم یکپارچه
اپلیکیشن همراه من به عنوان سرویس رسمی همراه اول تلاش کرده همه خدمات موردنیاز مشترکان را در یک محیط واحد گردآوری کند.
کاربران این برنامه میتوانند وضعیت مصرف اینترنت را به صورت لحظهای مشاهده کنند. قبضهای خود را پرداخت کنند. بستههای اینترنتی فعال کنند و از خدمات باشگاه فیروزه بهره ببرند.
بیش از 50 میلیون نصب این اپلیکیشن در فروشگاههای اندرویدی نشان میدهد همراه من به یکی از پرکاربردترین سرویسهای دیجیتال کشور تبدیل شده است. موضوعی که با توجه به جامعه بزرگ مشترکان همراه اول اهمیت بیشتری پیدا میکند.
یکپارچگی خدمات یکی از مهمترین مزیتهای این برنامه محسوب میشود. کاربران بدون خروج از اپلیکیشن به مجموعهای از خدمات ارتباطی و مالی دسترسی دارند و همین ویژگی تجربه کاربری را سادهتر کرده است.
ایرانسل من و تجربه شخصیسازی شده
اگر همراه من بر یکپارچگی خدمات تمرکز کرده است. ایرانسل من تلاش کرده تجربهای شخصیتر برای کاربران خود ایجاد کند.
این اپلیکیشن امکان خرید بستههای اینترنت و مکالمه را فراهم میکند. میزان مصرف را نمایش میدهد و پیشنهادهایی متناسب با الگوی استفاده هر کاربر ارائه میکند.
ایرانسل من با بیش از 30 میلیون نصب در فروشگاههای اندرویدی یکی از پرمخاطبترین اپلیکیشنهای خدماتی ایران به شمار
میرود. میلیونها کاربر روزانه برای مدیریت سیمکارت و خدمات ارتباطی خود از این برنامه استفاده میکنند.
قابلیت مدیریت همزمان چند سیمکارت و ارائه پیشنهادهای اختصاصی از جمله ویژگیهایی است که ایرانسل من را به یکی از موفقترین نمونههای اپلیکیشنهای اپراتوری کشور تبدیل کرده است.
پایان عصر کدهای دستوری
تحول دیجیتال در صنعت ارتباطات تنها به توسعه شبکههای تلفن همراه محدود نشده است. تجربه کاربری نیز به یکی از مهمترین میدانهای رقابت اپراتورها تبدیل شده است.
کاربران دیگر تمایل ندارند برای هر خدمت از یک مسیر جداگانه استفاده کنند. آنها به دنبال راهکاری سریع و ساده هستند که همه خدمات را در یک محیط در اختیارشان قرار دهد.
همراه من و ایرانسل من دقیقاً پاسخی به همین نیاز هستند. دو اپلیکیشنی که فاصله میان اپراتور و کاربر را کاهش دادهاند و بسیاری از خدمات سنتی را به تجربهای آنلاین تبدیل کردهاند.
آیندهای فراتر از خرید شارژ
مسیر توسعه این اپلیکیشنها تنها به خرید شارژ و بسته اینترنت ختم نمیشود. روندهای جهانی نشان میدهد اپراتورها به سمت ارائه خدمات مالی. باشگاههای مشتریان. پیشنهادهای مبتنی بر هوش مصنوعی و سرویسهای دیجیتال گستردهتر حرکت میکنند.
همراه من و ایرانسل من نیز در همین مسیر گام برمیدارند و تلاش میکنند نقش خود را از یک اپلیکیشن خدماتی به یک پلتفرم جامع ارتباطی ارتقا دهند.
همراه من و ایرانسل من امروز فراتر از دو اپلیکیشن ساده مدیریت سیمکارت هستند. این دو سرویس به نماد تحول دیجیتال در صنعت ارتباطات ایران تبدیل شدهاند و نشان میدهند آینده خدمات اپراتوری در سادگی. سرعت. شخصیسازی و دسترسی غیرحضوری تعریف خواهد شد.
